銀行窓口の混雑は、給与支給日である25日や五十日（ごとおび）、月末、年金支給日である15日に特に著しくなる。こうしたピーク時を避けてスムーズに手続きを終えるには、午前中の早い時間帯や13時過ぎの比較的空いているタイミングを狙うのが賢明だ。また、店頭での待ち時間を極力減らすため、来店予約システムを利用する顧客が増えている。
住所変更や名義変更、口座開設などの各種手続きにおいては、持参する書類の不足による二度手間を防ぎたい。本人確認書類（マイナンバーカードや運転免許証）、届出印、通帳やキャッシュカードなどの基本セットは必須だ。法人の場合は登記事項証明書や印鑑証明書が必要になるため、事前にチェックしておきたい。
