この混乱に終止符を打つため、独自のコミュニケーションガイドラインを策定する企業が増えている。ある都内のITスタートアップでは、社内チャットにおける「了解しました」の使用を公式に推奨しているという。
「無駄な敬語変換にかかる時間を合計すれば、年間で膨大な人件費のロスになる」と同社の経営者は語る。一方で、伝統的な重厚長大産業や、顧客との関係性を重視する営業職では、依然として「承知いたしました」が絶対防衛ラインだ。業界や職種による二極化は、かつてないほどに進んでいる。
この混乱に終止符を打つため、独自のコミュニケーションガイドラインを策定する企業が増えている。ある都内のITスタートアップでは、社内チャットにおける「了解しました」の使用を公式に推奨しているという。
「無駄な敬語変換にかかる時間を合計すれば、年間で膨大な人件費のロスになる」と同社の経営者は語る。一方で、伝統的な重厚長大産業や、顧客との関係性を重視する営業職では、依然として「承知いたしました」が絶対防衛ラインだ。業界や職種による二極化は、かつてないほどに進んでいる。