さらに彼女を追い詰めたのは、上司からの容赦ない言葉の暴力だった。「君の残業時間の10時間は会社にとって無駄」「髪がボサボサだ」「女子力がない」といった人格否定の発言が日常的に浴びせられていたことが、後の調査で明らかになっている。精神的なハラスメントは、被害者の自己肯定感を徹底的に破壊する。
自己肯定感が底をつくと、人は「自分が仕事ができないから怒られるのだ」「自分が悪いのだ」と思い込むようになる。このマインドコントロールに近い状態に陥ると、理不尽な環境から脱出するという主体的な行動を起こす気力すら奪われてしまう。加害側が被害者の精神を支配し、逃げ道を塞ぐ構造がそこにはあった。
