しかし、豪華な報酬に目を奪われて安易に手を出したプレイヤーの多くが、最初の段階で大きな壁に直面する。ベトナム版のイベントシステムは、大半がゲームクライアント内ではなく独立した専用ポータルサイト上で展開されるためだ。
確実な進行に不可欠なFO4ウェブイベント参加手順は、以下のフローを辿る。
- Garena公式ポータル（fo4.garena.vn等）から各イベント特設Webページへアクセス
- 自らのGarenaアカウントでWebログインを実行
- ゲーム内でデイリーミッション（試合消化、勝利、ログイン時間など）を達成
- イベントページに戻り「更新（Cập nhật）」ボタンを押してポイントを反映
- ミニゲームをプレイ、あるいは累計ポイント到達ボタンを押してアイテムを解放
ここで最大の障害となるのが、sự kiện fo4報酬受け取り方法の仕様だ。Web上でアイテムを獲得しただけではゲーム内のインベントリに直接送られないケースが多い。「KHO ĐỒ（保管庫）」と呼ばれるWeb上の仮預かりスペースから、受け取りたい監督スロット（チーム）を指定して「送信（Nhận）」を実行しなければ、ゲーム内の「Mục đã nhận（受取箱）」に届かないのである。
ソーシャルメディアや掲示板で確認できるsự kiện fo4ネットの反応を追うと、「ポイントを貯めたのに受け取りボタンを押し忘れて期間が終了し、全て消失した」「ベトナム語のUIが複雑で、どのボタンが確定反映なのか判別できない」といった日本人プレイヤーからの悲痛な声が散見される。時差（日本より2時間遅れ）によるデイリー更新タイミングのズレも、取りこぼしを引き起こす盲点となっている。
