検索窓やSNS上で「炎上」というキーワードが一時的に急浮上したことで、不祥事や重大なトラブルがあったのではないかと危惧する声が広がった。しかし、噂の真相を注意深く検証していくと、噂が過剰に誇張されていた実態が浮かび上がってくる。
実際には、システムトラブルによる予約の誤作動と、接客に関する一部の不満が重なったことが主な原因であった。過激なタイトルで閲覧数を稼ぐ一部のまとめサイトやSNSアカウントが煽り立てた結果、「炎上」という過剰なレッテルが一人歩きしてしまったのが真相と言える。重大な法令違反や不正行為が確認されたわけではない。
