滞在の快適性を大きく左右する客室と温浴設備についても、客観的なデータと現地情報からその実態を掘り下げます。総客室数は30室台と中規模であり、大型ホテルのような団体客の喧騒とは無縁の落ち着いた空気が保たれています。
プライベート感を重視する旅行者から絶大な人気を集めているのが、テラスに専用浴槽を設えたマイユクール祥月の露天風呂付き客室です。信楽焼や檜の浴槽から箱根の山並みや川のせせらぎを眺めつつ、24時間いつでも好きな時にプライベートな湯浴みを楽しめる贅沢は、記念日やプロポーズの舞台としても選ばれる所以です。また、室内には肌触りの良いナイトウェア、上質なドリップコーヒーやハーブティー、充実したマイユクール祥月のアメニティセットが完備されており、おこもり需要に完璧に応えています。
館内の大浴場「喜翔の湯」と「美の湯」に注がれるのは、箱根湯本の豊かな自家源泉を含む弱アルカリ性の単純温泉です。肌あたりの柔らかい湯は角質をやさしく洗い流す「美肌の湯」として知られ、入浴後にはしっとりとした潤いが肌に残ります。女性大浴場にはミストサウナやジャグジーも完備されており、温冷交代浴を通じて日頃の疲労とストレスを根本からリセットできる環境が整えられています。