消費行動心理学の観点から見ると、ホテルに対する不満は「支払った対価」ではなく「事前に抱いていた期待値とのギャップ」から生まれます。ホテルリブマックスは、過剰なサービスを削ぎ落として「駅近の立地」「良質な睡眠」「低価格」の3点に特化した、極めて合理的な割り切り型ホテルです。
後悔しないための選択基準として、以下のチェックリストを参考にしてください。
【ホテルリブマックスが向いている人の条件】
- 宿泊費をとにかく安く抑え、浮いた予算を食事や観光、自己投資に回したい人
- フロントでの煩わしい接客を好まず、機械でスピーディーにチェックインしたい人
- コンビニ飯やテイクアウトを部屋の電子レンジで温めてプライベートに過ごしたい人
- シモンズやスランバーランドの高反発ベッドでぐっすり眠れれば十分という人
【利用を避けるべき・慎重になるべき人の条件】
- ドアマンの挨拶や丁寧な荷物預かりなど、手厚いホスピタリティ接客を求める人
- 微細な清掃の拭き残しや、建物の経年劣化（水回りの古さ）が許容できない人
- 広々としたロビーやラウンジで商談や優雅な時間を過ごしたい人
- タバコの匂いに極めて敏感で、少しの残り香も受け付けない人
