感染症対策と患者家族のメンタルケアをいかに両立させるか。この課題に対して同センターでは、面会ルールの運用基準を見直した。厚生労働省が定める最新の感染症予防ガイドラインに準拠しつつ、保護者の面会可能時間の拡大や、デジタル技術を活用したWeb面会システムの併用が推奨されている。
入室前の検温や手指消毒の徹底、体調チェックシートの事前提出など、徹底した衛生管理は維持されるものの、面会人数制限の条件緩和など保護者のストレスを軽減する柔軟な対応が取られている。面会予約は専用ポータルサイトから事前登録が求められるため、来院前の確認が欠かせない。