乗り換えや新幹線の発車まで30分〜1時間以上の空き時間ができた場合でも、構内の施設をフル活用すれば快適に過ごせます。1階にある「あおもり観光情報センター」には、県内全域のパンフレットが網羅されているほか、季節ごとの見どころを紹介するデジタルサイネージや工芸品の展示コーナーが設置されており、次の旅の計画を立てるのに最適です。
電源カフェや待合室の環境も整っており、JR東日本が提供するフリーWi-Fiやモバイル用コンセントを備えたベンチが複数箇所に用意されています。PC作業やスマートフォンの充電をしながら、落ち着いた時間を過ごせます。
身軽に動くために欠かせないコインロッカーは、1階改札外と2階コンコースに設置されています。交通系ICカード決済に対応したロッカーが増設されており、大型キャリーケースが入る特大サイズも完備されています。連休やねぶた祭りなどのハイシーズンには午前中で埋まることもあるため、到着後すぐに預けるか、駅ナカの手荷物預かりサービスを併用するのがスムーズです。
もし2時間以上の余裕があるなら、駅東口から路線バス（ねぶたん号など）で約10分の世界文化遺産「三内丸山遺跡」へ足を延ばすショートトリップもおすすめです。
