「ショートカットも試したし、画面キーボードも見当たらない。それでもExcelシート移動できない対処法が見つからない」と嘆くユーザーの検証を進めると、スクロールロック以外の要因や、ステータス表示の仕様による誤認が浮き彫りになります。
まず確認すべきは、Excelウィンドウの最下部にある「ステータスバー」です。画面左下に「準備完了」と表示されている帯の部分を右クリックしてみてください。メニューの中に「Scroll Lock」という項目があります。ここにチェックが入っていないと、現在スクロールロックがかかっているのかどうか画面上から全く把握できません。チェックを入れておくことで、ロック作動時にはステータスバーに「ScrollLock」という文字がはっきりと常時表示されるようになり、誤作動を視覚的に検知できます。
また、ネット上では「矢印キーが効かない＝キーボードのハードウェア故障」と早合点して買い替えを検討してしまうユーザーが後を絶ちません。しかし、次の2つの「誤認パターン」を冷静に見分ける必要があります。
1点目は「セル編集モード」の放置です。セル内にカーソルが点滅している状態で矢印キーを押すと、セル間を移動するのではなく、入力中の文字間をカーソルが左右に行き来するだけになります。これは「Enter」または「Esc」キーを押して編集モードを抜ければ解決します。
2点目は「シートの保護」や「ウィンドウ枠の固定」による錯覚です。特定セル範囲にロックがかけられているワークシートでは、保護されていないセルにしか選択枠が移動しないため、一見すると矢印キーがフリーズしたように見えます。トラブルが起きた際は、白紙の新規ブックを開いて矢印キーを押し、単一ファイルの問題なのかPC全体の設定問題なのかを切り分けるのがトラブルシューティングの鉄則です。
