Q1：なんぼや心斎橋店は、査定だけでも無料で利用できますか？金額に納得いかない場合は持ち帰っても大丈夫ですか？
A1：完全無料です。査定料、手数料、キャンセル料は一切かかりません。提示額に納得できなければ、気兼ねなく品物を持ち帰ることができます。査定員から強引に引き留められる心配もありません。
Q2：付属品（箱、保証書、保存袋など）がないバッグや時計でも買い取ってもらえますか？
A2：買取可能です。本体のみの状態であっても専門スタッフが真贋および状態を鑑定し、市場価値に基づいて価格を算出します。ただし、ロレックスのギャランティカードなど一部の重要付属品は、有無によって査定額に明確な差が出るため、手元にある場合は必ず持参することをお勧めします。
Q3：なぜ他のリユース店よりも提示額が高くなりやすいのですか？
A3：親会社バリュエンスが運営する国際BtoBオークション「STAR BUYERS AUCTION」を通じて、世界中のバイヤーに直接転売できるインフラを持っているためです。国内の中間問屋に支払うマージンをカットし、その分を買取価格に還元できる仕組みが確立されています。
Q4：来店時に必要な持ち物は何ですか？
A4：売りたいお品物に加え、古物営業法に基づく「現住所が確認できる本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなど）」が必須となります。有効期限内の原本を忘れずにご持参ください。
