訪問先の玄関先でアプリが開かない。そんな緊急事態に陥った際、パニックにならず5分以内に試すべきステップがある。まずはスマホのWi-Fi設定をオフにし、モバイルデータ通信（5G/4G）への切り替えを行ってほしい。不安定なフリーWi-Fiや訪問先の弱小電波に端末が自動接続されているケースが驚くほど多いからだ。
次に行うべきは、アプリの完全終了と再起動だ。バックグラウンドで動作しているアプリを一度上スワイプで消去し、数秒置いてから立ち上げ直す。これだけでメモリ上の軽微な不具合は解消されることが多い。
それでもダメなら、ブラウザ（ChromeやSafari）のシークレットモード（プライベートブラウズ）を試し、ウェブ版のカイポケからアクセスを試みる。アプリ固有のトラブルであれば、Web版経由で即座にログインが成功し、当日の訪問記録入力を滞りなく進めることが可能だ。
