利用頻度が高いからこそ、「認証が通らない」という事態は重大な支障を招きます。北見工大のSSOでログインできない場合に考えられる代表的な原因と、その場で試すべき対処法をピックアップしました。
まず疑うべきは、ブラウザ内に残った古いセッション情報です。学外ネットワークや異なる端末からアクセスした際の古いCookieが干渉し、北見工業大学のShibboleth認証エラーを引き起こすケースが頻発しています。この場合は、ブラウザのシークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）を立ち上げて再試行するか、Cookieおよびキャッシュを完全に消去することで即座に解決することが大半です。
また、キーボードのCapsLockが有効になっていて大文字・小文字を取り違えているケースや、全角文字が混ざっているという初歩的な入力ミスも少なくありません。特にスマートフォンからログインを試みる際は、予測変換による末尾の自動スペース挿入に注意を払う必要があります。
