多くの日本人にとって、彼女の魅力をより身近なものとしたのは、長年にわたり放送されたソフトバンクの「白戸家」シリーズCMだろう。犬の父親をはじめとする個性あふれる家族を、温かく、時にクスッと笑わせるユーモアを交えて束ねる「お母さん」役は、彼女の親しみやすい一面を全国に浸透させた。
あのCMシリーズで見せた絶妙な間合いと大らかな存在感は、それまでの「静謐な女優」というパブリックイメージに新鮮な風を吹き込んだ。シリアスな演技で魅せる孤高の女優でありながら、お茶の間の誰もが愛着を感じる存在であり続ける――この双極の魅力こそが、彼女の息の長い人気の源泉と言える。