Q1：新百合ヶ丘駅から羽田空港行きのバスに予約なしで乗る場合、乗り場には何分前に行くべきですか？
A1：出発予定時刻の15〜20分前には乗り場に並ぶことを推奨します。予約者の改札が終わった後に空席分だけ先着順で案内されるため、ギリギリの到着では列の後方に回り、目前で満席打ち切りとなるリスクがあります。特に週末や祝日の午前便は混み合います。
Q2：羽田空港から乗る際、フライトが遅延して事前に想定していたバスに乗れなかったらどうなりますか？
A2：羽田発のバスは事前予約制ではなく、空港到着後にロビーの券売機で購入するシステムです。そのため、飛行機がどれだけ遅延しても事前のキャンセル手続きや手数料は発生しません。手荷物を受け取ってロビーに出た時点で、次に発車する空席便の乗車券をお求めください。
Q3：車内にトイレは設置されていますか？万が一の渋滞時が心配です。
A3：原則として新百合ヶ丘〜羽田空港線の車両には車内トイレが完備されています（一部の臨時便や代走車両を除く）。首都高速や東名高速で突発的な渋滞に巻き込まれた場合でも、安心して車内でお過ごしいただけます。
