Q1：電源ボタンを12秒長押ししても画面に何も映りません。もう完全に故障ですか？
A1：まだ故障と断定はできません。バッテリーが限界まで完全放電している場合、フリーズが解除されても画面を点灯させる電力が内部に残っていません。任天堂純正のACアダプターを本体のUSB端子に直接挿し、コンセントから一切抜かずに最低でも1時間静置してください。その後、充電器を挿したままの状態で、もう一度電源ボタンを短く1回押してみてください。
Q2：ドックの緑ランプが点滅してテレビに映りません。ドックと本体のどちらが原因ですか？
A2：切り分けを行うため、一度Switch本体をドックから取り外してください。本体単体で電源ボタンを押して画面が点灯するか確認します。本体が正常に動く場合、ドック背面のケーブル（ACアダプター・HDMI）を一度すべて抜き、電源側から順に挿し直してください。それでも点滅が直らない場合は、ドック内部の基板不良、または本体底面の端子破損によるショートが疑われます。
Q3：任天堂の公式修理に出すと、本体に保存されているセーブデータは消えてしまいますか？
A3：バッテリー交換やボタン類の修理であればデータは原則保持されますが、メイン基板の物理交換となった場合、基板上のフラッシュメモリごと交換されるためデータは初期化されます。Nintendo Switch Onlineの加入者であれば対応タイトルのセーブデータはクラウドから再ダウンロード可能ですが、『ポケットモンスター』シリーズや『あつまれ どうぶつの森』など一部の特殊なタイトルは個別の復元手順が必要となります。
Q4：スマートフォンの充電器（Type-C）を使ってSwitchを充電しても大丈夫ですか？
A4：一時的な急場しのぎとして通電するケースはありますが、常用やトラブルシューティング時の使用は推奨されません。Switchは任天堂独自の給電制御仕様を採用しており、一般的なスマホ充電器では電圧や電流（アンペア数）が足りず、過放電状態からの保護ロックを解除できないことがあります。必ず定格出力が保証された任天堂純正ACアダプターを使用してください。
