「電源が入らない」「画面が映らない」といった経年劣化や自然故障による動作不良であれば、ヤマダ電機の店頭で問題なく無料回収を受け付けてもらえます。一方で、持ち込んでも受取を断られる「明確な対象外条件」が存在します。
店舗側の査定マニュアルにおいて特に厳しくチェックされるのが、部品の抜き取りによる解体状態です。「ハードディスク（HDD）やSSDを自分で取り外した」「メモリやグラフィックボード、CPUを抜いて抜け殻になった」という端末は、パソコン本体ではなく「産業廃棄物・スクラップ」と判断され、店頭回収を拒否される確率が極めて高くなります。
また、自作パソコン（BTOや自作PCケース）についても注意が必要です。マザーボードや電源を含め、1台のコンピューターとしての体を成していれば受け付けてもらえる店舗もありますが、パーツがバラバラの状態や改造が著しい個体は現場スタッフの判断で断られる事例が報告されています。
さらに見落としがちなのが液晶モニター単体の処分です。デスクトップPC本体と一緒に持ち込むのではなく、「液晶ディスプレイだけを捨てたい」という場合、多くの店舗では無料回収の対象外となります。液晶が激しく割れているものや、内部バックライトが破損して液漏れしているディスプレイも危険物扱いとなり、持ち込みを拒否される典型例です。
