応対」と「対応」の違い、即答できる？恥をかかない使い分けを徹底解説に関する基本知識を初心者にも親しみやすくまとめました。今すぐチェックことができます。

実際のビジネスシーンで誤用しやすいケースをチェックしておこう。

メールの返信文で「丁寧にご対応いただきありがとうございます」と書くのは自然だ。相手の「処理・行動」に対して感謝を示しているからである。しかし、受付のスタッフに向けて「本日のご対応、素晴らしかったです」と言うと、少し違和感が残る。訪問者への接遇を評価するなら「本日の温かいご応対に深く感謝いたします」と表現するのが、プロフェッショナルとしてスマートだ。