Q1：東海道線が止まった場合、振替輸送の対象になる切符やICカードの条件は？
A1：振替輸送は、見合わせ区間の乗車券・定期券・回数券を「事前に所持している場合」に適用されます。Suica・PASMO等の交通系ICカードのSF残額利用（チャージ残高での乗車）は、入場後に運行不能となった場合を除き、原則として振替輸送の対象外（迂回先での運賃が別途必要）となる点にご注意ください。
Q2：上野東京ラインと湘南新宿ラインが直通運転を中止した場合、東海道線はどうなりますか？
A2：直通運転が中止された場合、東海道線は「東京駅〜熱海駅間」での折り返し運転に切り替わることが一般的です。この場合、東京駅以北（上野・大宮方面）へ向かうには山手線や京浜東北線への乗り換えが必要になります。
Q3：最新の正確な運行情報を最も早く入手する方法は何ですか？
A3：JR東日本公式アプリ「JR東日本アプリ」の列車走行位置画面の確認が最も迅速かつ正確です。また、JR東日本運行情報公式X（旧Twitter）アカウントの速報ポストも初動把握に役立ちます。
