SNS（XやInstagram）、知恵袋などのQ&Aコミュニティ、そして美容現場の声を集約すると、乾燥トラブルに悩む現代人のリアルな実態が浮き彫りになります。
「高級な頭皮用美容液を何本もリピートしたけれど、洗髪翌日の朝にはパリパリにつっぱる」「かゆみ止め成分が入ったシャンプーに変えたら、かえって痛がゆくなった」という悲痛な声は後を絶ちません。美容師やヘッドスパニストへの現場ヒアリングでも、次のような観察結果が報告されています。
「お客様の頭皮をマイクロスコープで見ると、本人は『超乾燥肌』だと思い込んでいるのに、実際は毛穴の周りだけ皮脂が酸化して赤く詰まり、皮膚表面のキメだけが脱水で流れてしまっているケースが非常に目立ちます。背景にあるのは、強い脱脂力のシャンプーで洗った後に、市販のヘアオイルを地肌まで塗り込んでしまっている矛盾したケアです」（都内トップヘアサロン・ヘッドスパ統括ディレクター）
生活者が陥りがちな落とし穴は、頭皮の皮脂不足 理由を「体質的な分泌量の少なさ」と決めつけてしまう点にあります。実際には、後天的な洗浄のしすぎ（オーバーウォッシュ）や、39度を超える熱いシャワーの直撃によって、肌本来の細胞間脂質を自ら洗い流してしまっている事例が全体の7割を超えています。
