インターネット上の掲示板やSNSを精査すると、画面ロック解除をめぐる深刻な消費者トラブルが数多く報告されています。その温床となっているのが、検索連動型広告に頻繁に出現する「どんなAndroidスマホもデータを消さずに数分でロック解除」と謳うソフトウェアや、非正規の修理業者です。
Androidロック解除業者評判と真相について、編集部がITセキュリティ技術者および実際の被害相談窓口を取材したところ、巧妙な手口が明らかになりました。市販の「画面ロック解除ソフト」（ライセンス料4,000円〜8,000円程度）をインストールして実行すると、作業の最終段階になって「お使いの端末はセキュリティが高いため、データを消去して解除します」という警告が小さく表示され、結局は一般的な初期化が実行されてしまいます。利用者は「データを救出できる」と信じて高額なソフト代金を支払ったにもかかわらず、手元に残るのは空っぽになったスマートフォンと返金不可のライセンス契約だけです。
さらに悪質なケースでは、街の非正規スマホ修理店に持ち込んだ際、「高度なチップ解析が必要」などと持ちかけられ、作業基本料や解析費用として2万円から3万円以上の法外な費用を請求される事例も確認されています。OSのコアセキュリティが年々強化されている中、暗号鍵を外部から総当たり（ブルートフォース）で突破することは不可能です。甘い宣伝文句を掲げる非正規サービスや怪しげな海外製ツールには決して手を出さないよう、強く警告します。
