人間性は、計画的に準備した自己PRや表面的な言葉遣いよりも、「無防備な瞬間」や「追い詰められた状況」に色濃く滲み出ます。特に採用面接や日常の職場でチェックされる代表的なシチュエーションは以下の通りです。
・就活面接の待合室や受付での振る舞い
面接官の前だけでなく、受付担当者への挨拶や待合室での座り方、案内スタッフへの返答など、評価対象外と思っている場面での振る舞いに素の人柄が出ます。
・予想外のトラブルや逆境に見舞われたとき
締め切り直前のシステムトラブルやクレーム対応など、強いストレスがかかった際に、他責にして感情的になるか、周囲と協力して冷静に対処できるかで本性が見極められます。
・お酒の席やプライベートな雑談の場
緊張が解けた瞬間に、店員への横柄な態度や他人のプライベートに対する不用意な発言が出ないかなど、無意識の価値観が露呈します。
