佐川の追跡システムは、反映スピードが極めて速いことで知られる。中継センターを通過した瞬間、バーコードのスキャンデータはほぼリアルタイムでサーバーに刻まれる。だが、荷物の到着をただ待つだけの追跡は、このインフラの半分も使いこなせていない。
個人向け会員サービス「スマートクラブ」の登録は、荷物を最速で手元に引き寄せるための必須武器だ。送り状が発行された段階で通知が届くため、不在票が入る前に配達日時を変更できる。特に急ぎの荷物の場合、最寄りの集配拠点（営業所）に「到着」のステータスが出た直後、スマートクラブ経由で「営業所受取」に切り替えれば、配達車への積み込みとルート配送の時間を丸ごとスキップし、朝一番で荷物をピックアップすることが可能になる。
さらに法人や頻繁な発送者であれば、サイズ計測の誤差をなくす丁寧な梱包術と事前電子伝票発行を徹底することで、集荷待ち時間の短縮とサイズオーバーによる余計な加算運賃を確実に防ぐことができる。
