外来待ち時間の短縮に向け、病院側はデジタルトランスフォーメーションを精力的に推進している。その代表例がLINE公式アカウントを活用した情報配信と予約システムとの連携だ。スマートフォンから手軽に待ち状況の確認や各種案内の受診ができる仕組みが整えられつつある。
混雑を回避する最大のコツは、WEB予約システムの事前利用と、混雑がピークを迎える月曜日の午前中や連休明けの受診を避けることだ。さらに、検査のみの日と診察の日を分けるなど、受診予約の時間帯を工夫することで、病院内での滞在時間を大幅に削減できる。