森永製菓が長年愛された看板商品の生産終了に踏み切った背景には、複合的な経営課題と時代の変化が存在していました。直接的な引き金となったのは、子会社である森永スナックフーズ（千葉県野田市）の工場老朽化に伴う閉鎖です。設備の更新には莫大な投資が必要となる一方、チョコフレークの売上はピーク時（2000年前後）と比較して約半分にまで落ち込んでおり、採算面から大規模な設備投資を見送らざるを得ない状況にありました。
売上低迷の大きな構造要因として当時大きな話題を呼んだのが、「スマートフォンの普及による消費行動の変化」です。チョコフレークはチョコレートが指の温度で溶けやすく、つまんで食べると手が汚れやすいという特性を持っています。画面を指先で操作するスマートフォンやタブレットが生活必需品となるにつれ、「作業中に手がベタつくお菓子」は若年層を中心に敬遠される傾向が強まりました。
競合スナックが「手につきにくいコーティング」や「一口サイズ化」へとシフトする中、フレーク状のチョコレート菓子は徐々に苦戦を強いられ、最終的に森永製菓は生産ラインの再編とともにブランドの歴史に幕を下ろす決断を下しました。
