ビジネスメールでの貴社の使い方や、日常の社外コミュニケーションには見落としがちな落とし穴が複数存在します。特にビジネス敬語の注意点として知っておくべき代表例を整理します。
最も多い間違いの一つが、二重敬語である「貴社様」「御社様」という表記です。「貴」や「御」自体が敬称の役割を果たしているため、後ろに「様」を重ねるのは文法的に誤りです。企業全体を指す場合はシンプルに「貴社」「御社」とし、特定の部署や担当者を指す場合は「貴社 営業部 〇〇様」のように宛先を整えます。
また、自社を指す言葉である弊社と当社の違いについても混同が目立ちます。
「弊社（へいしゃ）」は自社をへりくだって相手を立てる「謙譲表現」であり、社外の顧客や取引先、採用応募先に対して自社を表現する際に用います。
一方の「当社（とうしゃ）」は自社を客観的・中立的に指す言葉（丁寧表現）であり、社内向けの会議・通知文書や、自社の公式発表、就活生に対する自社説明の場で企業側が用いる言葉です。取引先や面接官に対して「当社では〜」と発言するのはマナー違反となるため注意が必要です。
さらに、SlackやMicrosoft Teams、LINE WORKSといったビジネスチャットツールでのやり取りが増加した現在、書き言葉と話し言葉の違いが曖昧になりがちです。チャットはメールより即時性が高いものの、文字による伝達であるため「貴社」を用いるのが基本です。ただし、フランクなプロジェクト推進チャット等では「〇〇様（相手企業名）」と呼称するなど、関係性と媒体に合わせた柔軟な配慮が求められます。
