Q1：コンビニで送り状をもらう際、何か商品を買う必要がありますか？
A1：商品を購入する必要はありません。レジカウンターで「ヤマトの送り状をいただけますか」と申し出るだけで、無料で伝票を渡してもらえます。もちろん、他の買い物ついでに受け取ることも可能です。
Q2：セブン-イレブンで受取可能な伝票の枚数に制限はありますか？
A2：公式な上限規定はありませんが、店舗ごとに保管している在庫数に限りがあります。個人利用の範囲（2〜5枚程度）であれば問題なく受け取れますが、20枚以上の大量の送り状が必要な場合は、ヤマト運輸の営業所窓口で受け取るか、公式Webサイトから無料配送を依頼するのが適切です。
Q3：手書き伝票の控えを紛失した場合、荷物の追跡はできますか？
A3：手書き伝票のお客様控えに記載された「お問い合わせ送り状番号（12桁）」が分からない場合、ヤマト運輸のシステム上でも荷物を特定することが極めて困難になります。スマホ発送であればアプリ内の発送履歴に番号が自動保存されるため、紛失リスクを完全に回避できます。
Q4：元払い伝票と着払い伝票を間違えて書いてしまった場合、コンビニで変更できますか？
A4：レジでの読み取り前に気づいた場合は、正しい伝票をもらって書き直せば問題ありません。すでにレジで受付処理と決済が完了した後に変更を希望する場合は、一度店舗で受付取消処理を行ってもらうか、ヤマト運輸のサービスセンターへ至急連絡して転送・変更手続きを依頼する必要があります。
