Q1：リセットレバーが硬くて全く動かないのですが、どうすればいいですか？
A1：まず「現在設定されている正しい暗証番号」にダイヤルが完全に合っているか確認してください。少しでもズレていると安全機構が働きレバーは動きません。番号が合っているのに動かない場合は、内部の錆やホコリの固着が考えられるため、金属用潤滑剤（シリコンスプレーや鍵穴用ドライスプレーなど。※油分が多いCRC-556などはホコリを呼ぶため避ける）を少量吹きかけて軽くなじませてください。
Q2：購入直後の初期設定方法（工場出荷時の番号）を教えてください。
A2：大半の製品は初期番号が「0-0-0-0」（3桁なら「0-0-0」）に設定されています。一部の海外製やプッシュ式では何もボタンが押されていない状態（初期状態）でオープンレバーを押し下げるだけで開く仕様もあります。まずは「0」のゾロ目を合わせて解錠を試みてください。
Q3：プッシュボタン式キーボックスで、押す順番を変えても開くのは故障ですか？
A3：故障ではありません。メカニカルなプッシュボタン式キーボックスの多くは「設定された特定の数字ボタンが全て押し込まれているか」を物理的に判定する構造のため、押す順番は問われません（例：設定が「1-3-5-7」の場合、「7-5-3-1」と押しても開きます）。順番が関係ない分、桁数を4桁以上にするなどして推測を防ぐ運用を行ってください。
