店内でお気に入りのアイテムを見つけ出し、熱心にスマートフォンへ収める買い物客の姿はすっかり定着した。Instagram（#しまパト）に日々投稿される膨大な掘り出し物レポートは、強力なクチコミとして次の来店動機を途切れなく生み出し続けている。
さらに「しまむら公式アプリ」による在庫検索や会員向け特典、そして「しまむらオンラインストア」での店舗受け取りサービスの普及が、デジタルとリアル売り場の境界線を完全に融解させた。ネットで注文して最寄りのレジで受け取り、そのついでに店内のラックを巡る。このシームレスな体験設計が、全国の売り場へ足を運ばせる新たな導線となっている。 （出典: しまむら 店舗（Yahoo!ニュース））
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