実際に深夜や休日に現在地周辺のドラッグストアへ駆け込んだ利用者の声や現場での検証を行うと、事前の想定と異なるいくつかの物理的ハードルが存在することが分かります。
最大の摩擦点は「第1類医薬品の販売制限」です。店舗自体が24時間営業であっても、薬剤師が不在となる夜間（例：20時〜翌朝9時など）や日曜日には、法的な規定によりロキソニンやリアップ、一部の抗ヒスタミン薬などの第1類医薬品の売り場に鍵がかけられ、購入できません。登録販売者のみが常駐している時間帯は、第2類・第3類医薬品（総合感冒薬や解熱鎮痛剤の一部など）のみの販売となります。
2つ目は「調剤窓口と物販コーナーの営業時間ズレ」です。店舗看板には「24時まで営業」と記載されていても、調剤薬局フロアは「19時終了」「土曜午後・日曜休業」となっているケースが珍しくありません。処方箋を持ち込む際は、店舗全体の営業時間ではなく「調剤部門の営業時間」をピンポイントで確認しなければなりません。
3つ目は「都市部店舗における駐車場の有無」です。現在地から最短距離の店舗を選んだものの、専用駐車場がなく近隣のコインパーキングを探すことになり、結果として遠方の駐車場付き大型店舗へ向かうよりも時間がかかってしまったという失敗例が頻発しています。
