「お悔やみ申し上げます」という言葉に対する返答は、厳密なマナーのテストではありません。弔意の本質は、亡くなった方への哀悼と、遺族の悲痛に対する労わりにあります。形式美に縛られるあまり、心身を壊してしまっては元も子もありません。
相手の立場に応じた適切なトーンを選び、避けるべき忌み言葉を押さえ、必要な連絡を簡潔に行う。それだけで十分な礼節は果たせます。デジタル化が進む現代だからこそ、無駄な義務感を削ぎ落とし、互いを思いやる実直なコミュニケーションを心がけてください。 （出典: お悔やみ 申し上げ ます 返事（Yahoo!ニュース））
詳細を見る詳細を見る詳細を見る
