ネット検索で「買ってはいけない」と名指しされるメーカーには、明確な共通点が存在します。ユーザーが不満を抱く根本的な原因は、単に冷えない・温まらないといった基本性能の問題だけではありません。
多くのユーザーが指摘するエアコンを買ってはいけない理由の筆頭は、「アフターサービスの対応スピード」と「長期的な耐久性」の格差です。新興メーカーや海外受託製造（OEM）を中心とする格安モデルは、本体価格を限界まで抑えている反面、自社の専任サービスマンを全国に配置していません。そのため、真夏に故障した際に修理受付から実際の訪問まで2週間以上待たされるケースが多発しています。猛暑期に冷房が使えない期間が長引くことは、現代において致命的なリスクです。
また、基本設計においてコストカットを徹底した結果、過酷な外気温（40℃以上の猛暑や氷点下の寒波）に耐えられず、室外機の保護回路が作動して運転がストップする事例も見られます。「本体代を数万円浮かせたつもりが、真夏の生活が一変して後悔した」という生々しい声が、ネガティブな噂を拡大させているのが実情です。
