Q1：返信用ハガキの「行」を消して「様」に直す際、赤ペンを使っても良いですか？
A1：いいえ、赤ペンを使うのはマナー違反です。黒のボールペンや万年筆を使用し、印刷された「行」や「宛」を定規を使って二重線（または斜め二重線）で消し、その横または下に「様」（個人の場合）または「御中」（法人の場合）を丁寧に書き入れます。
Q2：「〇〇株式会社 御中 山田太郎 様」と書いて送ってしまいました。失礼になりますか？
A2：厳密には誤用（敬称の重複）ですが、相手に届かないということはありません。次回からは「〇〇株式会社 営業部 山田太郎 様」のように、個人名がある場合は組織名の「御中」を外し、個人名の「様」のみを使用してください。
Q3：社外宛てメールで、相手の役職がわからない場合はどう表記すべきですか？
A3：役職が不明な場合は、無理に肩書きを探す必要はありません。「会社名＋部署名＋氏名＋様」（例：株式会社〇〇 ご担当 山田太郎 様）と記載すれば、失礼にならず完璧なマナーとなります。
