SNSや口コミサイトで「ブックオフの服買取はひどい」と囁かれる最大の理由は、持ち込み側が抱く期待値と店舗側の査定システムとの間に生じるギャップにあります。特にユニクロ、GU、ZARA、H&Mといったファストファッションやノーブランド品を持ち込んだ場合、1着あたり1円〜10円前後の買取価格、あるいは「お値段がつかない」という結果になるケースが少なくありません。
この現象の背景には、リユース業界特有の在庫管理コストと流通構造が存在します。古着市場には日々膨大な量の低価格アパレルが流入しており、店舗側としてはハンガー掛け、値札付け、フロア陳列、売れ残った場合の廃棄コストまでを計算に入れなければなりません。販売価格が数百円にしかならない衣料品に対して高い買取額をつければ、店舗のオペレーションは瞬く間に赤字へ転落します。
つまり、「1着1円」という査定結果は持ち主を軽視しているわけではなく、再販時の利益幅と保管コストを冷徹に算出した結果です。ブックオフの服買取における査定基準は、定価の高さよりも「店頭に並べて数週間以内に買い手がつくかどうか」という回転率に重きが置かれています。
