世界の博物館・文化遺産産業において、9/11メモリアル＆ミュージアムは「ダークツーリズム（悲惨な記憶を伝える観光）」と「追悼施設」を高度に融合させた先進的なモデルとして高く評価されている。悲劇の記録を単に展示するだけでなく、デジタルアーカイブの活用やAI技術による音声ガイドのパーソナライズなど、世界中から訪れる多様な言語や文化背景を持つ人々に対応する取り組みが進む。
事件から時間が経過するにつれ、事件を体験していないデジタルネイティブ世代が来館者の過半数を占める時代が到来している。風化との戦いは容易ではないが、対話型のワークショップやバーチャルツアーの拡充により、テロの脅威や平和の尊さを世界規模で議論するプラットフォームとしての役割は増すばかりだ。過去の傷痕を抱えながらも未来への架け橋を目指すこの場所は、文化遺産のあり方そのものを更新し続けている。 （出典: national september 11 memorial museum（Yahoo!ニュース））
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