さらに、ビジネスの現場に深く入り込んだ生成AIの存在も無視できません。メールやメッセージの作成支援AIは、相手との関係性や過去のやり取りを分析し、最適なトーン&マナーを自動で提案してくれます。
AIが「この相手には『承知いたしました』が安全です」と教えてくれるため、人間が頭を悩ませる必要自体が減っているのです。一方で、AIが生成した完璧すぎる敬語に対して「冷たさ」を感じる人も増えており、あえて手書き感のある「了解です」を使うことで、人間味や親近感を演出しようとする逆転現象も起きています。
さらに、ビジネスの現場に深く入り込んだ生成AIの存在も無視できません。メールやメッセージの作成支援AIは、相手との関係性や過去のやり取りを分析し、最適なトーン&マナーを自動で提案してくれます。
AIが「この相手には『承知いたしました』が安全です」と教えてくれるため、人間が頭を悩ませる必要自体が減っているのです。一方で、AIが生成した完璧すぎる敬語に対して「冷たさ」を感じる人も増えており、あえて手書き感のある「了解です」を使うことで、人間味や親近感を演出しようとする逆転現象も起きています。