Q1：映像は映るのに音だけ出ない時、まず最初に何を試すべきですか？
A1：まずはリモコンの「消音」解除と音量操作を確認した上で、テレビ本体の電源プラグをコンセントから抜き、約2〜3分放置して再度差し込む「完全放電リセット」を試してください。一時的なOSフリーズや音声回路のエラーであれば、この操作だけで約7割が復旧します。
Q2：ソニーのブラビアや東芝レグザで再起動しても音が出ない場合は？
A2：テレビの「設定」メニューから音声出力を確認してください。「スピーカー出力」が「オーディオシステム」等に切り替わっていないか確認し、「テレビスピーカー」に再設定します。また、Bluetooth機器への意図しない自動接続や、イヤホン端子のゴミ詰まりによる誤検知がないかも点検してください。
Q3：特定のゲーム機やレコーダーを繋いだ時だけ音が出ない原因は？
A3：HDMIケーブルの接触不良、または音声フォーマットの不整合が主な原因です。テレビ側のHDMI入力設定および接続機器側の音声出力設定を「自動」や「ビットストリーム」から「PCM」に変更してください。改善しない場合は、HDMIケーブルのバージョン規格（HDMI 2.0/2.1対応等）を確認し、ケーブルの交換を推奨します。
