彼が特に注力しているのが、行政のDX(デジタルトランスフォーメーション)と、高齢者が取り残されない社会の構築だ。デジタル技術の導入は業務の効率化に不可欠だが、それによって市民サービスが冷淡なものになっては意味がない。
「温かみのあるデジタル」という一見矛盾するテーマに対し、スマートフォンの操作講習会の拡充や、対面窓口の維持といったハイブリッドな解決策を提示している。このバランス感覚こそが、幅広い世代から支持される理由だろう。
彼が特に注力しているのが、行政のDX(デジタルトランスフォーメーション)と、高齢者が取り残されない社会の構築だ。デジタル技術の導入は業務の効率化に不可欠だが、それによって市民サービスが冷淡なものになっては意味がない。
「温かみのあるデジタル」という一見矛盾するテーマに対し、スマートフォンの操作講習会の拡充や、対面窓口の維持といったハイブリッドな解決策を提示している。このバランス感覚こそが、幅広い世代から支持される理由だろう。