ホテルのロビーでチェックインのために長蛇の列に並ぶ時間は、現代のビジネスにおいて最も無駄な時間の一つとされています。東横イングループが全社的に推進するデジタル化は、ここ名古屋駅新幹線口でも威力を発揮しています。アプリを活用した事前決済とセルフチェックインにより、フロントでの手続きはわずか数十秒で完了します。
部屋の鍵もスマートフォンで開錠できるシステムが定着し、物理的なカードキーを紛失するリスクもありません。チェックアウト時も、追加の精算がなければフロントに立ち寄ることなく、そのまま駅へ向かうことができます。この徹底した効率化が、多忙な現代人に支持される理由です。
