東急ステイ渋谷の最大の特徴は、一般的なビジネスホテルの枠組み組みを超えた客室機能にあります。滞在中の生活クオリティを支える主要設備の実態を検証します。
まず全室または主力客室に標準配備されている洗濯機・乾燥機は、操作がシンプルなドラム式型です。フロントでは専用の洗剤が提供されており、チェックイン当日から気兼ねなく利用できます。共用のコインランドリーへ足を運ぶ手間や、他人の利用待ちに悩まされることなく、部屋着のままプライベート空間で洗濯を完結できる安心感は、宿泊者から絶大な支持を集めています。
また、ミニキッチンと電子レンジの組み合わせも、滞在の自由度を飛躍的に高めています。ミニキッチン付きの客室にはIHクッキングヒーター、小型シンク、まな板や包丁、食器類が備え付けられており、近隣のスーパーやデパ地下で購入した食材を調理することが可能です。テイクアウトした料理を電子レンジで手軽に温め直せるため、毎食外食に頼ることなく、自身の生活リズムに合わせた食生活を維持できます。
客室のアメニティや設備に関しては、フロントロビーに設置されたアメニティバーから必要なアイテム（歯ブラシ、スキンケア用品、お茶・コーヒー類など）を各自で選ぶスマートな運用を採用。客室内のWi-Fi環境やデスクスペースも整備されており、デイユースやテレワーク需要にも十分に応える仕様となっています。
