Q1：豆腐の表面に黒い粒が入っていましたが、これは虫ですか？
A1：多くの場合、大豆の「へそ」と呼ばれる芽の部分や種皮の一部です。原料由来の自然な成分であり、害はありません。どうしても不安な場合や脚・羽のような形状が見える場合は、現物を保管してお客様相談室へ問い合わせてください。
Q2：過去に相模屋食料で虫混入による大規模な回収事件は起きていますか？
A2：同社において虫の大量混入を理由とした大規模な行政処分や回収事案は確認されていません。包装不良等による自主回収事例は過去に存在しますが、いずれも適切に情報開示されています。
Q3：購入した豆腐に問題があった場合、店舗とメーカーのどちらに連絡すべきですか？
A3：購入したスーパー等の販売店でも返品・返金対応は可能ですが、詳細な原因究明や製造ラインの検査を希望する場合は、製造元である相模屋食料のお客様相談室へ直接連絡することをおすすめします。
