音響面の評判については、楕円形のドーム状天井を持つ構造上、かつては反響音（エコー感）が強いと言われる時期もありました。しかし近年のツアーステージでは、デジタル制御された高性能ラインアレイスピーカーの導入や吸音パネルの適切な配置が進み、クリアなボーカルの抜けと引き締まった重低音を体感できる公演が大幅に増えています。
交通アクセスは、ポートライナー「市民広場駅」西出口から徒歩約3〜5分と抜群の好立地を誇ります。駅直結のペデストリアンデッキを歩くだけで会場前まで迷わず到着できます。ただし、終演直後の市民広場駅は三宮方面へ向かう数千人の観客で大混雑し、改札規制がかかるのが通例です。帰りの切符は往路で事前に購入しておくか、交通系ICカードへの十分なチャージを済ませておくことが混雑脱出の鉄則です。
