エコキュートを15年近くトラブルフリーで使い続けるためには、ユーザー自身ができる簡単な定期メンテナンスと、施工業者の見極めが決定的な差を生みます。
突然「リモコンの画面が消えた」「操作を受け付けない」といったリモコン故障に見舞われた場合、落雷などによる一時的な基板フリーズであれば、貯湯タンクの配線用遮断器（ブレーカー）を一度落とし、数分後に再投入することで復旧することが多々あります。ただし、浴室リモコン周囲のコーキング切れによって内部に湿気が侵入しショートしている場合は、基板の交換修理が不可欠です。
故障を未然に防ぐメンテナンスとして、年に2〜3回は以下の3点を実施してください。
- 貯湯タンクの水抜き：タンク下部の排水栓を1〜2分開き、底部に沈殿した水道水由来の不純物や湯アカを排出する。
- 逃し弁・漏電遮断器の作動チェック：レバーを上げて正常にお湯が排出されるか、テストボタンでブレーカーが落ちるかを確認する。
- 配管周囲の目視点検：ヒートポンプ配管の保温材が破れて配管がむき出しになっていないか、水漏れ跡がないかをチェックする。
また、エコキュートの不具合の約3割は「無資格業者によるずさんな施工」が原因と言われています。極端に安い見積もりを提示する業者の中には、劣化した既存配管をそのまま流用したり、適切な転倒防止処置を怠るケースが散見されます。必ず「給水装置工事主任技術者」「第二種電気工事士」などの国家資格を保有し、自社施工・地域密着でアフターフォロー体制が整っている優良業者に依頼してください。
