格安レンタカーを利用する際、最も注意すべきなのがトラブル発生時の自己負担金です。カースタレンタカーの基本料金には、対人（無制限）・対物（無制限・免責5万円）・車両（時価・免責5万円）・人身傷害補償が含まれていますが、万が一の事故時には免責額（最大5万〜10万円）の支払い義務が生じます。
自己負担をゼロにするためには、予約時にカースタレンタカーの免責補償制度（CDW）へ加入することが鉄則です。日額1,100円〜1,650円程度で物損・車両の免責額支払いが免除されます。さらに、事故や汚損によって車両が使えなくなった際の営業補償である「NOC（ノンオペレーションチャージ：自走可能時2万円、自走不能時5万円）」までカバーする安心ワイド補償プランも用意されています。運転に不慣れな方や旅行先での利用では、迷わずフルカバーの補償を付帯させるのが賢明な防衛策です。
また、万が一事故を起こしてしまった場合の保険・事故対応としては、必ず「負傷者の救護」「警察への届出（事故証明の取得）」「出発店舗・事故受付ダイヤルへの連絡」の3ステップを厳守してください。警察の事故証明がない場合、いかなる任意保険・補償プランも適用外となり、全額自己負担となるため注意が必要です。
急な予定変更に伴うキャンセル料の規定も事前に把握しておきましょう。利用日の6日前からキャンセル料が発生する仕組みとなっており、利用前日・当日のキャンセルは利用金額の50%〜100%の手数料が請求されます。スケジュールが流動的な場合は、キャンセル規定の発生デッドラインをカレンダーに控えておく必要があります。
