ドン・キホーテ道頓堀店は、地下1階から地上6階までの縦長フロアマップで構成されています。各フロアには驚安ジャングル特有の高密度ディスプレイが施されており、観光客の購買意欲を刺激するレイアウトが徹底されています。
- 1階：大阪限定菓子・人気のお土産・季節のトレンド食品（最も混雑するメインフロア）
- 2階：医薬品・サプリメント・ドラッグ＆ヘルスケア用品
- 3階：コスメ・スキンケア・カラコン・美容家電
- 4階：日用品・バラエティ雑貨・キャラクターグッズ・衣料品
- 5階：ブランド品・腕時計・香水・高額家電
- 6階：免税カウンター・サービスカウンター（観覧車搭乗口へのアクセスフロア）
現場取材および利用者の口コミ評判で特に指摘されるのが、夜間（20:00〜翌1:00）における強烈な混雑状況です。道頓堀の飲食店で食事を終えたインバウンド観光客が一斉に流れ込むため、1階の通路やエスカレーター付近はすれ違いが困難なほどの熱気となります。
特に免税（TAX FREE）カウンターは、パスポート確認や書類手続きが集中する21時以降、30分〜1時間以上の待ち時間が発生することも珍しくありません。「夜遅くに行ったら免税手続きだけで終電ギリギリになった」という声も聞かれます。免税を利用する旅行者や、ゆったりとお土産を選びたい国内旅行者は、宿泊ホテルのチェックアウト前である朝7:00〜10:00のモーニングタイムを狙うのが最も賢明な立ち回りです。
