単身赴任や長期出張、あるいは別荘など「同一人物が一時的に別の場所で視聴する場合」には、公式に認められた救済措置が存在します。これを正しく理解しておくことで、理不尽な視聴遮断を回避できます。
一時アクセスコード(旅行・出張モード)の正しい使い方
出張先のホテルや一時的な滞在先のテレビでNetflixを開いた際にブロック画面が出た場合、「旅行中ですか?」「一時的に視聴」というオプションを選択できます。登録されているメインのメールアドレスまたは電話番号に数字の確認コードが届き、それをテレビ画面に入力することで、通常最長14日間〜30日間の一時アクセスが許可されます。
ただし、前述の通りこれは「一時的な旅行者」を救済するための機能であり、別居家族が恒久的に使い続けるための仕組みではありません。同じデバイスから何度もコード要求を繰り返すと、最終的にコード発行が拒否され、テレビの利用が完全に遮断されます。
「ハウスホールドの更新・再設定」を行う際のアカウント乗っ取り事故
別居先でテレビ画面に「お使いのNetflixハウスホールドを更新しますか?」と表示された際、安易に「更新」を押してしまうと、実家ではなく別居先のネットワークが「メインの世帯」として上書き登録されてしまいます。
その結果、今度は実家のテレビが「世帯外の不正デバイス」として視聴できなくなるという逆転現象が発生します。ハウスホールドの設定変更は、必ず主契約者が本拠地(実家などメインの住居)のネットワーク環境にいる状態で行わなければなりません。