スマートラボを語る上で欠かせないのが、全国的に名高かった「液晶保護フィルム貼り代行サービス」です。スマートフォンの画面が大型化・エッジ加工化するにつれ、「自分で貼るとホコリや気泡が入る」「位置が微妙にズレてストレスになる」というユーザーの悩みは深刻化しました。
Smart Laboのフィルム貼りサービスの仕組みと料金体系は、当時極めてユーザーフレンドリーな設計となっていました。
- 店内指定フィルム購入者：貼り付け工賃「無料（0円）」でスタッフが即座に施工。
- 他店購入・持ち込みフィルム（一部店舗・期間限定対応など）：500円〜1,000円前後の手数料で対応。
- タブレット・iPad等の大型端末：1,000円〜1,500円前後の設定。
専用のクリーンブースや固定治具を用い、熟練のスタッフが息を呑む集中力で施工する様子はまさに職人技。わずか数分で「ホコリゼロ・気泡ゼロ・寸分の狂いもない完璧なセンター合わせ」で手渡された時の感動は、多くのリピーターを生む原動力となっていました。失敗時のフィルム再提供保証を含め、ユーザーの心理的ストレスを完全に解消するサービスとして業界のベンチマークとなっていたのです。
