Q1：紹介状を持たずに初診で行くと、診察を断られることはありますか？
A1：緊急性がある場合を除き、原則として紹介予約制を採用しているため、当日の混雑状況や専門医の不在によっては受診できない場合や長時間の待機が発生します。また、診察を受けられた場合でも初診時選定療養費（7,700円税込）が自己負担として加算されます。まずは地域のクリニックを受診し、紹介状を取得されることをおすすめします。
Q2：海老名駅からのシャトルバスは誰でも無料で利用できますか？
A2：海老名総合病院の患者様および付き添いのご家族であれば、無料で利用可能です。海老名駅東口の乗降場所から病院正面玄関まで定期運行されています。運行ダイヤや乗車位置は変更される場合があるため、来院前に病院公式案内で最新の運行スケジュールをご確認ください。
Q3：救急外来（夜間・休日）を受診したい場合、事前の連絡は必要ですか？
A3：救急外来を受診する際は、必ず来院前に電話で症状を連絡してください。重症患者の受入状況や当直医の専門分野によって受け入れ準備が異なるため、事前連絡を行うことでより迅速かつ円滑な初期対応が可能になります。
