Q1：繁忙期にネットで満車表示ばかりですが、当日予約や飛び込み利用は可能ですか？
A1：ネット枠が満車でも、電話受付のみを行っている地元レンタカー会社に直接問い合わせると空きが見つかる場合があります。また、当日の悪天候等で船が条件付き運航になった際は直前キャンセルが発生するため、早朝7時30分以降に店舗へ電話連絡するか、港の観光案内所で当日手配可能な業者を確認してください。
Q2：到着する港（元町港・岡田港）が当日まで分かりませんが、予約時にどう伝えればよいですか？
A2：予約時には「利用予定の船便名（ジェット船または大型客船）と到着時間」を伝えるだけで問題ありません。各レンタカー会社は東海汽船の毎朝の入港決定（元町港または岡田港）をリアルタイムで把握しており、当日の決定港に合わせてスタッフが待機・送迎を行ってくれます。
Q3：普通車と軽自動車、どちらを予約するのがおすすめですか？
A3：乗車人数が1〜3名であれば、取り回しが容易で細い路地や山道でも運転しやすい「軽自動車」が圧倒的におすすめです。島内の駐車スペースや集落内の道路事情にも最も適しています。4名以上または大容量のスーツケースが複数ある場合はコンパクトカーやミニバンクラスを選択しましょう。
Q4：元町港で借りて岡田港で返却するなど、乗り捨て利用はできますか？
A4：多くの地元レンタカー会社（モービルレンタカー、トヨタレンタカー、海洋レンタカー等）で港間の乗り捨て返却に対応しています。追加料金も無料または少額設定の業者がほとんどですが、事前の申告が必要なため、予約時または貸出時に必ずスタッフへ返却希望場所を伝えてください。
Q5：大島空港（航空便利用）への送迎や配車は対応してもらえますか？
A5：新中央航空が就航する大島空港への送迎・配車にも主要各社が対応しています。調布飛行場からのフライト便名と到着時刻を事前に伝えておくことで、空港ロビーへの出迎えや営業所までのスムーズな無料送迎が受けられます。
