Q1：11月22日の当日に予約なしで買いに行っても間に合いますか？
A1：店舗によっては当日販売分の在庫が用意されますが、数量はごくわずかです。例年、夕方17時以降には完売するケースが多いため、確実に購入したい場合は事前予約を行うか、当日の午前中に来店することを強く推奨します。
Q2：チョコプレートへのオリジナルメッセージの記入は無料ですか？
A2：ホールケーキの事前予約時には、基本的に無料でオリジナルのメッセージプレートとローソクのサービスが付属します。希望の文言がある場合は、予約時にスタッフへ伝えるかWebフォームの備考欄に入力してください。
Q3：Web予約をした場合、店舗での支払いは不要ですか？
A3：公式オンライン予約システムを利用する場合、予約確定時にクレジットカード等での事前決済が完了するため、受取当日は店舗カウンターで確認画面や予約番号を提示するだけでスムーズに商品を受け取ることができます。
Q4：予約のキャンセルや受け取り日時の変更はいつまで可能ですか？
A4：原則として受取日の2〜3日前まで変更・キャンセルが可能です。ただし、店舗の製造計画に関わるため、変更が生じた場合は速やかに予約店舗へ電話で直接連絡を入れる必要があります。
